Za pomoč pri ogledu, nakupu ali informacijah o knjigah nas lahko pokličete od ponedeljka do petka, od 7h do 15h na tel. 040 922 522 ali 059 932 107.
Ob sobotah, nedeljah in praznikih nismo dosegljivi.
INFORMATIVNI IZRAČUN NAROČILA
Če se boste odločili za pregledovanje ponudbe in informativni izračun naročila v spletni knjigarni, potem se ni potrebno prijavljati. V košarico dodajate knjige, ki so za vas zanimive, košarica pa bo avtomatično prikazovala skupno vrednost naročila. Temu prištejete le še stroške poštnine v višini 3,89 € preko GLSja.
POMOČ PRI REGISTRACIJI
Za izvedbo naročila je potrebna popolna registracija. Prijavite in registrirate se na zavihku Registracija in sledite navodilom:
- registrirajte se (izpolnite polja v okencih in pritisnite gumb "registriraj me"),
- ko boste prijavljeni se levo zgoraj namesto "Prijava" izpiše vaš elektronski naslov.
Če že imate geslo, potem se prijavite in lahko začnete z nakupom. Če ste geslo pozabili kliknite pod prijavo uporabnika na vrstico "Ste pozabili geslo?".
Pomembno: Če se vam zgodi, da geslo ni vidno med prejetimi sporočili, preverite mapo "Spam" oz. nezaželena pošta.
SPREMEMBA GESLA
V sistem se prijavite z geslom, ki vam ga je sporočila spletna knjigarna. Kliknite levo zgoraj na zavihek "Moj profil". Prikažejo se vaši splošni podatki, na levi strani pa najdete bližnjico do "Sprememba gesla". Sledite navodilom.
POMOČ PRI NAKUPU
Izberite knjigo, ki jo želite kupiti in kliknite na ikono "Dodaj v košarico". Desno zgoraj v nakupovalnem vozičku se izpiše količina in znesek naročila.
POMOČ PRI ZAKLJUČKU NAKUPA
- Kliknite na nakupovalni voziček, da se izpiše vsebina naročila. Če želite odstraniti določeno knjigo ali želite večje število izvodov iste knjige, boste to storili na pregledu košarice, na naslednjem koraku.
- Pojdite "Na blagajno" in sledite korakom:
- korak - pregled naročila
- korak - izbira načina dostave
- korak - izbira načina plačila in možnost izdaje računa na podjetje
- korak - pregled naročila
- korak - zaključeno naročilo.
Če se odločite za plačilo po predračunu, boste po vaši potrditvi naročila po elektronski pošti prejeli predračun. Ko bo ta v celoti poravnan boste prejeli naročeno blago. Če bo predračun plačan delno, ostanejo knjige do nadaljnjega v lasti založbe Avrora.
ZGODOVINA NAKUPOV
V primeru, da želite vpogled v zgodovino nakupov, se prijavite v spletno trgovino in levo zgoraj kliknite na "Moj profil". Odprli se bodo vaši podatki, kjer boste lahko pregledali tudi zgodovino vaših nakupov pod "Moji nakupi".
SPLOŠNE TEŽAVE
Če imate nastavitvene težave in zaradi tega težave z nakupom, potem ponastavite nastavitve internetnega brskalnika; npr. v Internet Explorer 8 je potek naslednji: Tools (orodja), Advanced (napredno), Reset (briši), Reset (briši). Če vam ne uspe, nas pokličite in opravite naročilo preko telefona.
STIKI:
Avrora AS, distribucija in založništvo, d.o.o.
Predilniška cesta 16
p. p. 168
4290 Tržič
Predilniška cesta 14 (pisarna), Tržič
tel.: 059 932 107
mobi: 040 922 522
e-naslov: info@galarna.si
